在不同階段的網校運營攻略
2018-11-30 15:29:16
聚景科技
對于網校，相信現在還是有很多人沒有搞懂其發展的真正意義。那網校，即所謂可以理解為通過互聯網實現校外教學得完整過程，只要具備上網條件即可以在任何時間、任何地點接入互聯網，自主地得選擇學習內容。可見網校也是一種教與學得過程。那么，一個成功的網校在不同得發展階段又該如何更好的運營呢？
一、初創期—做好四個步驟打好基礎
1.了解用戶需求，明確產品方向
基于優秀師資或線下沉淀的內容等優勢，根據用戶需求和反饋，開發出滿足市場的高性價比課程。
2.讓用戶參與到產品中來（比如免費試用團）
通過試用可以同時完成兩件事，一是了解用戶需求，知道了產品方向；二是找到一批種子用戶，為初步口碑傳播建立一個伏筆。
3.打通付費流程
任何一個想要盈利的網校必須完成付費流程，可以利用超低價課程拉新用戶，以低價建立用戶的付費意識，打通付費流程的同時，收集用戶數據，進行打標分類，后期再逐步推進精準營銷。
4.用戶裂變
一種是以用戶盈利的模式引導用戶進行二次擴散。另一種是以精神感知的形式感染用戶進行主動傳播。
二、成長期—如何做到吸引更多用戶
這是一個產品已經日趨成熟，需要通過運營推廣吸引更多用戶的階段，網校系統運營需要做好這三方面：
1.推廣
此時推廣的重點是找到網校的精準用戶。通過業界KOL、行業社群、學習圈子等存有大量精準用戶的聚集地進行宣傳推廣，實現轉化進入網校購買課程。
2.繼續擴散
讓已有用戶繼續幫助推薦和傳播。通過各種營銷手段比如發送優惠券、營銷套餐、私人定制，橫向把老用戶擴散到多條產品線上，縱向讓老用戶影響更多新用戶。
3.建立分銷渠道
建立分銷渠道，發展個人或團隊代理。這里需要注意的是不要因為發展代理而引發代理之間的價格戰，總部需要嚴控價格體系。
成長期將會是一個漫長的發展階段，需要根據初創成長階段的重心不斷對網校運營方法策略進行優化調整，那就需要掌握更多關于網校搭建的內容，像之前分享的一篇《網校系統搭建如何選擇合適的編程語言》。
三、成熟期—離成功一步之遙該怎么做
做到成熟期的網校都會有一套自己的運營思路和實操方法，但還需注意以下兩點：
1.加大市場宣傳推廣
在成熟期，產品成熟符合市場需求，用戶對網校有較強認知。此時壯大規模需要加大推廣投入，比如SEM、信息流廣告、SEO優化。
2.需要加強后端承接能力
推廣加大勢必會引導更多用戶訪問、咨詢、購買。所以服務端也要同時做到提升，跟上推廣腳步。
最后在所有渠道都無法滿足網校需求的時候可以開發自有APP，滿足更多學習體驗升級，提升用戶留存，提供基礎傳播平臺。