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2018-09-12 11:06:38
聚景科技
設(shè)計思維的步驟
1.情感共鳴
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當(dāng)一個企業(yè)采用設(shè)計思維工作時，它就變成了一個以設(shè)計為中心的組織，它培養(yǎng)了一種以設(shè)計為中心的文化，這種文化遵循并應(yīng)用了一套原則。根據(jù)斯坦福大學(xué)的Hasso-Plattner設(shè)計學(xué)院的說法，設(shè)計思維有5個階段，如下圖所示。重要的是要理解這些階段不是線性的。而設(shè)計思維并不是一個線性的過程。
讓我們進一步看一看設(shè)計思維的5個不同階段：
1.情感共鳴
“設(shè)計思維始于共情。設(shè)計師應(yīng)該向用戶提供理解他們的需求的目標(biāo)方案，什么能讓他們的生活更輕松、更愉快，以及技術(shù)對他們是有用的。”
這個階段主要關(guān)注用戶體驗，尤其是情感體驗。情感共鳴允許設(shè)計思考者將他或她自己對世界的假設(shè)放在一邊，以便設(shè)身處地了解用戶和他們的需求。
2.定義
把你在情感共鳴階段創(chuàng)造和收集的信息放在一起。分析觀察并合成它們，以確定核心問題。通過使用情感語言（涉及欲望、抱負(fù)、參與和經(jīng)驗的詞匯）來提出一種用人類需求表達(dá)的問題陳述。
3.設(shè)想
設(shè)想是來源于你對事物的理解：
● 你的用戶需求一部分來源于第一階段
● 分析和綜合你的觀察結(jié)果，在定義階段提出一個以用戶為中心的問題陳述。
在這個階段，你會跳出框框去思考。沒有什么想法是太過分了。事實上，解決方案可能來自于最不可能的想法。重要的是要想出一些構(gòu)思技巧，幫助你盡可能多地產(chǎn)生想法。
4.原型
在構(gòu)思過程中產(chǎn)生的最好的想法變成了具體的東西。在這里，設(shè)計師創(chuàng)建產(chǎn)品的原型圖，或者產(chǎn)品的特征結(jié)構(gòu)。
“實現(xiàn)過程的核心是原型設(shè)計：將想法轉(zhuǎn)化為實際的產(chǎn)品和服務(wù)，然后進行測試、迭代和細(xì)化。一個原型可以幫助收集反饋，并改進這個想法。”
原型并不是最終方案。它們應(yīng)該是凌亂的。他們是不完美的。它們是對一個想法的探索。
5.測試
簡而言之：走出去，把原型放在用戶手中，得到他們的反饋。哪些問題解決了?哪些沒有?他們對原型的情感反應(yīng)是什么？他們感覺如何?他們是如何反應(yīng)的?觀察他們的面部表情?傾聽他們的想法。聽他們的意見會讓項目得到改善。使用在這個階段生成的結(jié)果來重新定義一個或多個問題，修改并完善原型，排除問題，然后再進行測試。
